Фирма «Лумон Ою» из Кюменлааксо (Финляндия), специализирующаяся на конструкциях из стекла и алюминия, стала известным предприятием на европейских рынках лоджий и террас. Дочерние предприятия действуют в Швеции, Норвегии, Испании и Германии. Дочернее предприятие в России начало свою деятельность в 2008 году. Растет экспорт во многие страны. Есть намерение сохранить это растущее производство в Финляндии. Для увеличения производственных мощностей компания «Лумон» осуществляет и планирует значительные инвестиции у себя в стране.
«В 2007 году наш оборот составил более 67 млн. евро, при этом доля экспорта достигла 25%», - отмечает Тапани Киннунен, директор-распорядитель фирмы «Лумон». - «В начале 2008 года в компании «Лумон» работало около 700 человек, из которых 100 человек - в дочерних предприятиях за границей. В будущем году планируется значительное увеличение количества дочерних предприятий и объема экспорта».
Половину нашего оборота составляет остекление для лоджий. Из остеклений для лоджий 1/3 идет на экспорт в 25 стран мира. Основные страны экспорта: Испания, Швеция, Германия, Норвегия, Швейцария и Ирландия.
В Европе места хватает
«В течение трех последующих лет мы намерены наращивать производственные мощности за счет повышения эффективности и автоматизации производства. Это позволит нам удовлетворить растущий спрос за границей и обеспечить поставки на отечественные рынки.
Осенью 2006 года мы первыми в мире получили знак СЕ на остекления для лоджий. Это значительно облегчает экспорт, поскольку отпадает необходимость в получении официальных разрешений в каждой стране. Но при этом мы позаботились и о том, чтобы сертификаты качества, требуемые на отдельных рынках, тоже были у нас в порядке».
Рецепт: своя дочерняя фирма
«При экспорте важно понимать специфику рынков целевой страны. В начале своей экспортной деятельности мы решили создавать дочерние предприятия в ключевых странах экспорта. Этот принцип оказался удачным. Монтаж и сбыт имеют под ногами твердую почву, когда дочерние предприятия заботятся об обучении своего штата и своих дистрибьюторов на месте. Это позволяет избежать, например, языковых проблем с терминологией, и на обучение можно выделить больше времени по сравнению с короткими учебными курсами, организуемыми в Финляндии.
«Лумон» - это устоявшийся бренд. Собственные дочерние предприятия работают в сотрудничестве со своей сетью дистрибьюторов. Деятельность в соответствии с Книгой бренда является важной частью сотрудничества. Преобладающая часть дистрибьюторов хорошо понимает преимущество единой торговой марки, общих проспектов, выставок и имиджа».
Цель - довольный клиент
«При продаже на экспорт мы руководствуемся теми же целями и ценностями, что и на отечественных рынках. Мы хотим наращивать прибыльность и быть состоятельными. Что касется персонала компании, то здесь мы выделяем учебу, мотивацию и удовольствие от работы. Но прежде всего мы хотим управлять всей цепочкой поставок таким образом, чтобы клиенты всегда были довольны нашей деятельностью.
Одни только инвестиции не гарантируют успеха. Нужны квалифицированный штат и развитие деятельности в направлении большей гибкости как при экспорте, так и у себя в стране. Мы освоили новую систему управления деятельностью, развивали технологии передачи информации, повысили эффективность измерений и монтажа и прошли сертификацию по стандарту ISO 9001. В дальнейшем наши экспортные клиенты будут получать свою продукцию в течение четырех недель с момента получения заводом необходимых размеров. Я уверен, что через целенаправленную разработку продукции мы имеем хорошие возможности увеличить наш экспорт во много раз», - подчеркивает Тапани Киннунен.